Microsoft heeft systemen die bepaalde versies van Avast of AVG draaien tijdelijk uitgesloten van een upgrade naar Windows 10 1909 of zelfs 1903, vanwege compatibiliteitsproblemen.
AVG en Avast waren tot drie jaar geleden concurrenten, maar in 2016 werd de eerste door de laatste overgenomen. Samen draaien de antiviruspakketten op honderden miljoenen systemen wereldwijd. Sommige van die systemen ondervinden nu evenwel hinder om Windows 10 te upgraden.
Microsoft blokkeert de update naar Windows 10 1909 of 1903 op pc’s waarop één van volgende antivirustools actief is: AVG Ultimate 19.5 of ouder, AVG Internet Security 19.5 of ouder, AVG Antivirus Free 19.5 of ouder, Avast Premium Security 19.5 of ouder, Avast Premier 19.5 of ouder, Avast Internet Security 19.5 of ouder, Avast Free Antivirus 19.5 of ouder.
“Om je upgrade-ervaring te waarborgen, hebben we een beperking toegepast op apparaten met getroffen Avast en AVG Antivirus zodat WIndows 10 versie 1903 of Windows 10 versie 1909 niet worden aangeboden of geïnstalleerd tot de toepassing is bijgewerkt”, zegt Microsoft in een ondersteuningsdocument.
Om voorbij de blokkering te raken, moeten gebuikers hun antivirus updaten naar een nieuwere versie. Updates en installatie-instructies zijn beschikbaar op de ondersteuningspagina’s van Avast en AVG.