Uit een wereldwijd onderzoek blijkt dat marketplaces een essentiële rol spelen in de groei van IT-leveranciers. De meeste leveranciers verwachten dat hun verkoop via deze kanalen de komende vijf jaar sterk zal toenemen.
Pax8 presenteerde de resultaten van een nieuw onderzoek dat trends in digitale verkoop binnen het kanaal belicht. Maar liefst 90 procent van de IT-leveranciers verwacht tegen 2029 meer verkoop te realiseren via online marketplaces. De bevindingen zijn gebaseerd op een rapport van Channelnomics, dat benadrukt hoe marketplaces niet alleen schaalbare verkoopkanalen bieden, maar ook de analyse van klantdata mogelijk maken om zo nieuwe inkomstenstromen te genereren.
De voordelen van marketplaces
Meer dan een derde van de IT-leveranciers genereert al 20 procent van hun inkomsten via marketplaces. Volgens het onderzoek verwacht 87 procent van de leveranciers de komende jaren meer gebruik te maken van deze platformen. Vooral in Europa en Noord-Amerika, waar de digitale infrastructuur goed ontwikkeld is, is de populariteit van marketplaces sterk gegroeid.
De belangrijkste voordelen zijn het bereiken van een breder publiek met lagere overheadkosten en het vergroten van de winstgevendheid. Daarnaast zorgen marketplaces voor verbeterde klantbeleving en duurzame groei, onder andere door upselling- en cross-sellingmogelijkheden.
Datagedreven besluitvorming
IT-leveranciers erkennen ook het belang van data-analyse. Door de verkoop- en aankoopgeschiedenis te analyseren, kunnen bedrijven beter inspelen op klantbehoeften en hun verkoopstrategieën optimaliseren. Bijna de helft van de respondenten stelt dat kostenbesparing centraal staat bij het ontwikkelen van hun marketplace-strategie, terwijl een gebruiksvriendelijk platform ook als cruciaal wordt beschouwd voor succes.
Volgens het rapport spelen marketplaces een sleutelrol in de toekomst van IT-verkoop, waarbij bedrijven niet alleen nieuwe inkomstenbronnen kunnen aanboren, maar ook hun klantervaring verbeteren en groei op lange termijn waarborgen.