Lagere overschrijvingslimieten en langere wachttijden zijn enkele van de vele maatregelen die genomen zullen worden om fraude in België in te perken.
Minister van Consumentenbescherming Rob Beenders (Vooruit) en bankenfederatie Febelfin hebben nieuwe maatregelen aangekondigd in het actieplan tegen phishing. Zo zullen banken onder andere de standaardlimiet voor overschrijvingen verlagen, zal er een wachttijd ingevoerd worden bij verhogingen van die limieten en moeten fraudedossiers sneller afgehandeld worden, dat schrijft VRT NWS. Een snelle, grote betaling doen zal vanaf dan moeilijker worden. Het doel is om het aantal slachtoffers van fraude in te perken.
Lagere limieten, langer wachten
Een van de maatregelen is het verlagen van de overschrijvingslimieten. Vanaf 2027 mag de standaardlimiet maximaal 5.000 euro per dag bedragen. Indien fraudeurs toch toegang verkrijgen tot een rekening, kunnen zij geen grote bedragen in één keer overschrijven. Hoewel klanten nog steeds kunnen vragen om hun limieten te verhogen, zijn er extra veiligheidsmaatregelen aan verbonden.
Daarbovenop komt een verplichte wachttijd wanneer klanten hun limieten wensen te verhogen. Dat wordt de ‘cooling-downperiode’ genoemd. Na aanvraag van de klant gaat de verhoging pas na minstens vier uur in. Bij phishingpraktijken moeten handelingen snel gebeuren. Daarom kan deze vertraging helpen om de klanten meer tijd te geven om vreemde situaties op te merken en aan te geven. Bovendien zullen banken verplicht worden om klanten te verwittigen wanneer een limiet wordt verhoogd en wanneer de wachttijd ten einde is.
Transacties ‘on hold’
Andere maatregelen hebben betrekking op het delen van fraudegegevens bij banken onderling, het ‘on hold’ zetten van verdachte transacties en het sneller afhandelen van fraudedossiers. De banken trachten slachtoffers binnen de vijftien werkdagen meer duidelijkheid te geven.
Fraudstop
In juni lanceerde Febelfin in samenwerking met Beenders nog Fraudstop, een centraal telefoonnummer voor consumenten die online fraude vermoeden. Met het vertrouwde nummer (cardstop) 078 170 170 kunnen potentiële slachtoffers terecht voor snelle hulp en het blokkeren van digitale banktoepassingen.
Strijd tegen fraude
Ook itsme komt in actie tegen fraude. Het Belgische identiteitsverificatiebedrijf hoopt tegen 2027 meerdere veiligheidsmaatregelen toe te voegen aan zijn inlogapp. De focus ligt daarbij voornamelijk op het controleren of de persoon die inlogt, ook effectief de rechtmatige gebruiker is.
Recent voerde itsme al een extra beveiligingslaag toe. De app waarschuwt sindskort gebruikers voor digitale fraude via het verificatiescherm. “Voorlopig benutten hoofdzakelijk banken deze nieuwe toepassing als onderdeel van hun eigen fraudebestrijding”, vertelde Hannah Cloetens, woordvoerder van itsme.
In de strijd tegen bankfraude lanceerde ING België vorig jaar nog een functie ‘Check je Gesprek’ waarmee klanten kunnen verifiëren of ze al dan niet met een fraudeur te maken hebben.
Terugbetalingen?
Hoewel deze maatregelen het aantal fraudegevallen kan verlagen, wordt er weinig gerept over de tussenkomst van banken wanneer fraude toch heeft plaatsgevonden. Een bank mag namelijk de onmiddellijke terugbetaling van een frauduleuze betaling niet weigeren omdat de klant mogelijk nalatig was. Dat stelde advocaat-generaal Athanasios Rantos dit jaar nog in een advies aan het Hof van Justitie van de Europese Unie.
“We blijven in continu overleg en sporen nieuwe vormen van phishing op. Zo kunnen we snel ingrijpen. Als we niet willen dat België een aantrekkelijk doelwit blijft, moet iedereen meedoen: ook telecomoperatoren, sociale media en technologiebedrijven, politie en justitie”, stelt Beenders.