Gladia review: slimme transcripties, maar niet in alle talen

De Franse transcriptietool Gladia wil zich met slimme AI-functies onderscheiden van andere tools. Dat werkt, tenzij je Nederlands spreekt. 

Iedereen die ooit een audio-opname manueel heeft moeten transcriberen, weet hoe tijdrovend werk het kan zijn en hoe weinig voldoening het geeft. Ook voor journalistiek werk is een transcriptietool geen overbodige luxe. Het kan je veel uren besparen als je maar een opname hoeft te uploaden en met een klik op de knop een uitgeschreven transcript krijgt.  

ITdaily test enkele Europese transcriptietools. Na Good Tape uit Denemarken is het nu de beurt aan het Franse Gladia. Met meer dan 300.000 gebruikers is dit geen kleine speler in de transcriptiewereld. Gladia biedt je de eerste tien uur aan transcripties gratis, daarna kost het 0,00017 euro per seconde.  

Franse trots 

Bij een Franse app hoort een beetje Frans chauvinisme. Gladia is gevestigd in Parijs en belooft op zijn website ‘100 procent dataresidentie in Europa’. De Franse cloudprovider OVHCloud maakt in juni de intentie bekend om Gladia binnen te lijven, wat doet vermoeden dat beide partijen mekaar op technologisch vlak ook wel zullen hebben gevonden. 

Op vlak van AI maakt Gladia niet de chauvinistische keuze. Het bedrijf heeft zijn eigen spraak-naar-tekst-modellen ontwikkeld, Solaria-1 en Solaria-3. Die zijn gebouwd op Whisper, een opensource audiomodel van OpenAI. Dat is dan het enige, zij het minimale, niet-Europese trekje. 

Nauwkeurige transcripties 

Gladia laat verschillende gebruikstoepassingen toe. Je kan het via de API bijvoorbeeld toevoegen aan videovergaderingen voor transcripties en vertalingen. Dat kan zowel asynchroon als in real-time. Een API correct installeren vereist wel enige technische bagage. We steunen voor deze test op het ‘freemium’ aanbod van de webversie. Je krijgt tot tien uur gratis transcripties, maar ook daarna is Gladia transparant over de kosten.  

Je uploadt een transcript in één van de ondersteunde bestandsformaten. Geen MP4-ondersteuning is spijtig, want Microsoft Teams-opnames zijn standaard in MP4. Gladia vertaalt de opname zin per zin, dus je zal wel even geduld moeten hebben tot een uitgewerkt transcript klaar is.  

De eerste opname waarmee we testen is een Engelstalig interview. Engels is de ‘makkelijkste’ taal om AI-modellen op te trainen, al is het in dit geval niet de moedertaal van beide sprekers, wat uitspraak van woorden of zinsconstructies kan beïnvloeden.  

Het transcript dat Gladia produceert, is een waarheidsgetrouwe en correcte weergave van het gesprek. We zien nergens ‘wartaal of onvolledige zinnen, en ieder woord werd ook aan de juiste spreker toegekend. Enkel een bedrijfsnaam geeft alle mogelijke spellingswijzen behalve de correcte. Je kan je transcripten exporteren in geschreven tekst of andere ondersteunde bestandsformaten (JSON, SRT, VTT). 

Behalve in het Nederlands 

Gladia ondersteunt meer dan honderd talen en is geoptimaliseerd voor de meest gesproken talen in Europa (Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans). In een tweede test gooien we ook eens een Nederlandstalige opname door de tool. We merken vrijwel onmiddellijk dat dit niet de ‘moedertaal’ van het Solaria-model is.  

Het transcriberen duurt wel erg lang en vooral in het begin staat het vol met fouten. Gladia herpakt zich wel naarmate meer zinnen vertaald worden, maar het verschil in kwaliteit tussen een ‘populaire’ taal (Engels) en minder populaire taal (Nederlands) is groot. Of dit voor andere talen ook zo is, kunnen we niet concluderen, maar voor bedrijven met een lokale voetafdruk, is dit wel een beperking.  

Slimme functies 

Gladia heeft niet zoveel moeite gestoken in het ontwikkelen van eigen AI-modellen om die dan enkel papegaaiwerk te laten doen. Zo kan je de tool ook gebruiken voor vertalingen van transcripties of andere slimme functies. We probeerden de ‘sentimentanalyse’ eens uit. 

Sentiment weergeven in een tekst is niet evident, omdat dit in het non-verbale of subtiele haperingen kan zitten. De ‘euhms’ zitten mee verwerkt in het transcript, maar Gladia probeert de sfeer van het gesprek ook in een grafiek te weergeven. Zonder context zegt dit niet zoveel, we gaan ervan uit als de grafiek in het groene gedeelte zit, het een vriendelijk en amicaal gesprek was. De sentimentanalyse gaat in het Nederlands werkelijk alle richtingen uit, wat opnieuw aantoont dat de betrouwbaarheid niet voor alle talen hetzelfde is.  

Verdict: meer dan een transcriptietool 

Gladia is een sterke, veelzijdig inzetbare transcriptietool. Eigenlijk kan je Gladia daar niet tot reduceren, omdat het bredere spraak-naar-tekst-toepassingen ondersteunt. Het gulle gratis aanbod maakt dat je het voor jezelf kan uittesten, zonder dat je meteen ergens aanhangt. 

Is Engels of Frans de voertaal in je organisatie, dan zal Gladia garant staan voor kwaliteitsvolle transcripten. De tool geeft niet alle talen evenveel liefde. Zal je voornamelijk Nederlandstalige interviews of klantgesprekken door deze tool jagen, zal je kritischer moeten zijn voor de output.  

ITdaily test Europese en opensource alternatieven voor populaire Amerikaanse softwaretools die we dagelijks gebruiken. Wil je meer Europese software ontdekken? Via dit overzicht vind je alle reviews terug.