Proximus presenteert twee strategische plannen om zijn positie in de thuismarkt te versterken en internationaal uit te breiden. Amplify focust op consolidatie in België met gigabitnetwerken en AI-gedreven efficiëntie, terwijl Elevate de wereldwijde connectiviteitsdiensten van BICS, Telesign en Route Mobile moet uitbouwen.
Proximus wil de komende jaren groeien in zowel de Belgische als internationale markten met twee nieuwe strategieën. Het bedrijf wil zijn sterke positie in de thuismarkt behouden en tegelijkertijd winstgevende IT-oplossingen aanbieden aan bedrijven. Internationaal mikt Proximus op leiderschap in connectiviteit en digitale identiteit.
De plannen omvatten investeringen in netwerkinfrastructuur, efficiëntieverbeteringen en personeelsontwikkeling. Proximus wijst daarbij naar duurzame groei zonder sociale disruptie, met aandacht voor interne mobiliteit en bijscholing. Het valt op dat het personeelsbestand moet krimpen, net als bij concurrent Telenet.
Amplify: kleiner personeelsbestand via AI
Proximus wil zijn positie in de Belgische telecommarkt versterken met de Amplify-strategie. Het bedrijf zet in op gigabittoegang via glasvezel om de uitrolkosten te optimaliseren en koperverbindingen sneller uit te faseren. Daarnaast wil Proximus zijn mobiele netwerk versterken en AI inzetten om de efficiëntie en klanttevredenheid te verbeteren.
De strategie omvat ook een transformatie van de netwerkoperaties, met softwaregedefinieerde functionaliteiten en edge-infrastructuur. Proximus zal zijn manier van werken vereenvoudigen en AI gebruiken om de werklast te verminderen. Het personeelsbestand wordt geleidelijk afgebouwd via natuurlijk verloop en pensioneringen, zonder gedwongen ontslagen.
Daarbij illustreert Proximus dat voorspellingen die stellen dat AI jobs enkel zal veranderen, optimistisch zijn. De provider zoekt niet alleen efficiëntiewinst om met het huidige personeelsbestand meer te doen, maar wil effectief naar minder mensen evolueren.
Om de concurrentiekracht van het personeel te behouden, investeert Proximus fors in upskilling en reskilling. Dit moet interne mobiliteit stimuleren en medewerkers voorbereiden op de veranderende behoeften van de markt. Hoeveel mensen Proximus wil heroriënteren, en hoeveel het personeelsbestand moet krimpen, vertelt Proximus nog niet.
Elevate: wereldwijde groei
Met Elevate 2030 wil Proximus zijn internationale activiteiten uitbreiden via de merken BICS, Telesign en Route Mobile. Het bedrijf mikt op een wereldwijd versterkte positie in connectiviteit en digitale identiteit, met een focus op klantenrelaties en veilige digitale interacties.
Het plan omvat de ontwikkeling van omnichannel-oplossingen en de monetisatie van netwerk-API’s. Proximus wil ook de governance en uitvoering van zijn internationale activiteiten verbeteren, met oog op waardecreatie op lange termijn.