De Duitse overheid verplicht Apple om zijn meldingen rond datavergaring aan te passen. Nu gebruikt Apple twee ontwerpen, waarbij het zichzelf bevoordeelt.
Apple gaat de meldingen rond de vergaring van data in iOS aanpassen. Daartoe wordt het bedrijf verplicht door de Duitse overheid. De Bundeskartellamt stelde immers vast dat Apple twee maten en gewichten hanteert voor dergelijke meldingen, waarbij het zichzelf steevast voortrekt.
De mooie versie…
Apple waarschuwt gebruikers steevast wanneer een dienst of toepassing de gebruiker zal traceren of data zal bijhouden. Een prompt geeft de gebruiker dan de optie om die datavergaring toe te staan dan wel af te wijzen. Dat is principieel een goede zaak.
Alleen heeft Apple de prompt voor de eigen diensten ontwikkeld met een neutraal design en positieve taal. De melding over bijvoorbeeld gepersonaliseerde advertenties leest als een eerlijke kennisgeving, waarin de voordelen van zulke advertenties aan bod komen. Apple stelt bijvoorbeeld dat ze gebruikers helpen om relevante diensten te ontdekken. Onderaan staan dan twee evenwaardige knoppen, met de optie om ze in te schakelen bovenaan.
…en de gevaarlijke variant
Wanneer een toepassing of dienst van derden exact hetzelfde probeert te doen, ziet de melding er helemaal anders uit. Het design van de prompt is plots dat van een waarschuwing. In de plaats van wit en blauw verschijnt er oranje, dat gevaar suggereert.
De tekst in de melding komt steeds van Apple, en niet van de partij die toestemming zoekt. De melding is kort en negatiever. Er staat enkel dat een extern bedrijf de activiteit van de gebruiker wil tracken, zonder de positieve omkadering die Apple voor zichzelf wel voorziet.
De bovenste knop is er tot slot één die het afwijzen van de toestemming op een misleidende manier als de voorkeursoptie aangeeft. De Duitse Bundeskartellamt stelt vast dat de prompt gebruikers richting het afwijzen van de toestemming wil sturen.
Verplicht aanpassen
Apple heeft vier maanden tijd om de prompt aan te passen. De bestaande waarschuwing moet herwerkt worden naar een vraag om toestemming die in lijn ligt met wat Apple voor zichzelf gebruikt. De aanpassing zal naar iOS-gebruikers in Europese landen uitrollen.
De zaak toont aan hoe grote (Amerikaanse) technologiebedrijven ondanks strengere regelgeving toch proberen om op allerhande manieren de kantjes ervan af te lopen. De eigen diensten promoten, blijft hoog op de agenda staan. In het geval van Apple gebeurt dat steeds in de zelfverklaarde naam van privacy, waarbij Apple zichzelf als helemaal koosjer naar voren schuift, en applicaties en diensten van derden als veiligheidsrisico’s.