Hackers misbruiken Zendesk ticketsysteem voor versturen van spam e-mails De supportticketsystemen van Zendesk zijn misbruikt door hackers om een golf aan spammails te versturen. Zendesk, een to…
Zendesk introduceert AI-agent die volledige gesprekken voert met klanten Zendesk breidt zijn Resolution Platform uit met nieuwe AI-gestuurde functies zoals spraak-AI-agenten, videogesprekken en…
Zendesk overgenomen door private investeerders voor 10,2 miljard dollar Zendesk zal worden overgenomen door een groep private investeerders. Zij telden 10,2 miljard dollar neer voor de overnam…
Nieuw Zendesk-aanbod laat bedrijven klantenvragen via meer wegen beantwoorden Een nieuw aanbod van Zendesk moet de klantenervaring verder personaliseren. Gesprekken tussen aanbieder en klant zijn he…
Aandeelhouders Zendesk stoppen SurveyMonkey-overname Zendesk zal het moederbedrijf van SurveyMonkey, Momentive, niet inlijven in de onderneming. Aandeelhouders van Zendesk w…
