Beltug klopt zich na jaren van lobbywerk op de borst: de Europese Data Act moet de relatie tussen cloudproviders en hun zakelijke klanten nog dit jaar eerlijker maken.
Beltug ijvert samen met zusterorganisaties in andere Europese landen al jaren voor een evenwichtigere relatie tussen grote cloudproviders en hun zakelijke klanten. Dat doet de organisatie uit naam van meer dan 3.000 Belgische CIO’s en technologieleiders uit meer dan 520 organisaties. In de Europese Data Act staan nu belangrijke principes vastgelegd waarbij klanten meer onderhandelingsmarge krijgen.
Nood aan eerlijke uitweg
“Cloudgebruikers hebben nood aan duidelijke, ondubbelzinnige en faire contractuele voorwaarden. Vandaag heeft bijvoorbeeld minder dan vijf procent van de cloudcontracten een goede overstap- en uitstapclausule”, zegt Claude Rapoport, Voorzitter van Beltug en lid van de Europese Expertengroep. “De meeste bedrijven gaan naar de cloud en hebben geen idee hoe ze hun gegevens kunnen terugkrijgen, hoelang dat kan duren en hoeveel het kan kosten.” Lock-in staat bij Belgische organisaties al enkele jaren hoog op de lijst van kopzorgen.
In de Data Act staan nieuwe principes die vanaf september tegemoetkomen aan die bezorgdheden. Die moeten vooral vendor lock-in afbouwen. Concreet moet een aanbieder van clouddiensten klanten in staat stellen over te stappen naar een alternatief binnen de dertig dagen.
Kan dat niet, dan moet de provider dat motiveren en een alternatieve overgangsperiode voorstellen die geenszins langer mag zijn dan zeven maanden. Ook de kosten van een migratie worden aan banden gelegd: de kosten om bedrijfsdata en cloudapplicaties terug te krijgen mogen niet hoger zijn dan de werkelijke kost.
Meer controle
“Controle over data wordt steeds belangrijker, en dat betreft ook de data in de cloud. Vanaf september worden een aantal barrières weggenomen om de bedrijfsdata terug te krijgen uit de cloud. De principes gelden onmiddellijk voor alle contracten, ook de bestaande”, zegt Ioana Mazilescu van de Europese Commissie daarover. Zij is voorzitter van de expertengroep B2B Data Sharing and Cloud Computing.
De commissie gaat bijkomend aan de Data Act standaardclausules voorzien voor cloudcontracten. Die standaardclausules worden momenteel nog uitgewerkt en zijn niet bindend. Ze dienen wel als referentie voor wat evenwichtig is, in lijn met de geest van de Data Act.
Beltug noemt die aanpak een mooi voorbeeld van praktische regelgeving, die past in de huidige Europese oefening om de implementatie van wetgeving voor bedrijven haalbaar en meer realistisch te maken.