Een onderzoek van de UGent peilt bij Vlaamse werknemers naar hun houding ten opzichte van AI. De teneur is over het algemeen positief, maar de helft gebruikt AI nog niet.
UGent @ Work, een onderzoekconsortium binnen de universiteit dat zich toespitst op onderzoek naar de arbeidsmarkt, bevroeg duizend werkende Vlamingen tussen 18 en 64 jaar naar hun relatie met AI. De Vlaming staat over het algemeen positief ten opzichte van de technologie, maar van grootschalige adoptie is nog geen sprake. Slechts zes procent gebruikt AI dagelijks voor zijn of haar werk, 55 procent doet dat nog niet.
lees ook
Belgische bedrijven bij Europese top in AI-gebruik op de werkvloer
Mannelijke werknemers blijken sneller op de AI-kar te springen dan hun vrouwelijke collega’s. Van de groep mannelijke respondenten geeft 52 procent AI ‘soms’ te gebruiken, terwijl dat bij de vrouwen veertig procent is. Ook jongeren en hogeropgeleiden omarmen de technologie sneller.
Beperkte vaardigheden
ChatGPT is met grote afstand de meest gebruikte AI-tool onder Vlamingen, zoals het Digimeter-onderzoek door imec ook al concludeerde. Drie op vier Vlamingen die AI gebruikt, steunt op ChatGPT. Microsoft Copilot en Google Gemini volgen op grote afstand, over andere tools wordt zelfs niet gesproken. De populairste taken om met AI te doen is het vertalen van teksten, opzoeken van informatie en het schrijven van e-mails.
lees ook
De Vlaming en technologie: enthousiasme voor AI, vertrouwen in de overheid en fan van hybride
In kennis en vaardigheden is nog veel marge voor verbetering. De onderzoekers vroegen de respondenten om hun eigen vaardigheden een score op tien te geven. De gemiddelde score komt uit op 4,9, wat met een beetje goedwillige deliberatie net geen buis is. Beperkte vaardigheden kunnen voor een kloof zorgen tussen wie wel en geen AI gebruikt. Toch heeft slechts dertien procent al eens een opleiding rond AI-gebruik gevolgd.
Vraag het aan AI
De houding ten aanzien van AI is over het algemeen wel positief. Twee op drie Vlamingen gelooft dat AI hen productiever kan maken en 58 procent is ervan overtuigd dat de kwaliteit van hun werk zal verbeteren. Een op drie vindt zijn werk aangenamer dankzij AI en een op vijf heeft minder stress.
Vlamingen geloven ook in de kwaliteit van de tools. 38 procent heeft vertrouwen in de informatie die ChatGPT en co hen aanreikt, hoewel er toch ernstige twijfels bestaan over de accuraatheid van AI. Een op vijf Vlamingen verkiest zelfs om te brainstormen met AI-tools dan om een menselijke collega om raad te vragen.
Een kleine minderheid is bezorgd over de impact van artificiële intelligentie op hun werk. De meest geuite vrees (37 procent) is dat werkgevers de tools zullen gebruiken om werknemers te controleren. Slechts vier procent ziet AI als een directe bedreiging voor hun job. Hoewel AI-experten met zekerheid zeggen dat dat niet zo is, zien we toch bedrijven mensen ontslaan of aanwervingen stopzetten omwille van AI.