Vier maanden na de verplichte deadline voor e-facturatie blijkt dat veel Belgische kmo’s de overstap met moeite maakten. Een vijfde registreerde zich pas na januari 2026, en de ervaringen met Peppol lopen sterk uiteen.
De verplichte e-facturatie via Peppol is ondertussen al sinds 1 januari 2026 van kracht. Dat betekent dat alle Belgische btw-plichtige bedrijven aan digitale facturatie moeten doen. Hoewel de deadline vier maanden verstreken is, blijkt uit onderzoek van Horus Software en iVox dat de adoptie trager verloopt dan verwacht.
Meer dan de helft van de kmo’s (54%) wachtte tot de laatste zes maanden voor de deadline om zich te registreren op het Peppol-netwerk. 20 procent deed dat zelfs pas na de verplichte datum van januari 2026. Nu de eerste boetes effectief worden opgelegd, wordt het gemengde beeld over de verplichte e-facturatie steeds duidelijker.
Het onderzoek van Horus Software en iVox werd uitgevoerd bij 345 Belgische kmo-medewerkers.
Uitstel gevraagd
Voor kleinere bedrijven betekent deze Peppol-verplichting vaak ook extra kosten op gebied van software of uitgebreide automatisatie. Daarom richtte een vzw uit Limburg recent een gratis tool op om deze kleine bedrijven te ondersteunen. Let’s Peppol is beschikbaar als gratis en onbeperkt Peppol-postvak voor kleine ondernemingen. Gebruikers kunnen via het platform facturen verzenden en ontvangen op het Peppol-netwerk.
Dat Peppol nog niet over geïntegreerd is, bleek ook uit een recent verzoek van boekhouders en zelfstandigen uit België. De beroepsvereniging voor boekhouders KVABB en zelfstandigenorganisatie NSZ vroegen recent nog uitstel voor de digitale facturatie via Peppol. Volgens hen is de overheid zelf nog niet klaar voor digitaal factureren. Er werd eerder al een ‘tolerenatieperiode’ ingelast, maar vanaf 1 april zouden er boetes uitgedeeld kunnen worden.
Gemengde ervaringen
Voor bedrijven die Peppol al wel hebben omarmd, blijven de meningen verdeeld. Volgens cijfers uit het onderzoek blijkt dat bijna de helft van de ondervraagde kmo’s (49%) Peppol als een tijdwinst ervaart, maar een derde (31%) ziet het net als tijdverlies.
Ook over de kostprijs zijn de meningen verdeeld: 40 procent beschouwt het platform als een meerkost, terwijl 28 procent het als een besparing beschouwt. Bijna de helft (47%) vindt het platform eenvoudig in gebruik, maar een derde blijft het complex vinden.
Snellere betalingen
Een van de meest geciteerde voordelen van e-facturatie is snellere betaling. De praktijk is echter weerbarstiger: 47 procent betaalt inkomende facturen niet per se sneller via Peppol. Wel geeft 58 procent aan facturen vlotter terug te vinden.
Daarnaast verstuurt 42 procent minder betalingsherinneringen dankzij het platform, wat wijst op een verbetering in het debiteurenbeheer. Toch zegt 56 procent dat de financiële administratie vóór Peppol gewoon makkelijker was.
Uit een ander onderzoek van Teamleader en Bizzy bij 8.429 Belgische kmo’s blijkt dat bedrijven die vandaag al elektronisch factureren via het Peppol-netwerk doen, gemiddeld meer omzet boeken en winst. Bovendien zouden zij een gezondere financiële positie hebben dan ondernemingen die nog werken met papieren of pdf-facturen.
Veiliger gevoel
Op het vlak van veiligheid blijkt dat bijna de helft (48%) zich veiliger voelt dankzij Peppol. Tegelijk geeft 36 procent aan meer fouten te maken met het platform. Zes procent van de ondervraagde kmo’s heeft al fraude meegemaakt via het netwerk, vaak in de vorm van foutieve facturen of verdachte transacties, soms gelinkt aan facturen die op het verkeerde btw-nummer binnenkomen.
Benjamin Tailleur, COO bij Horus Software, nuanceert: “De verplichte elektronische facturatie was naar onze inziens een goed initiatief van de overheid. Alleen liet de communicatie soms te wensen over en was de overgang voor sommige kmo’s te bruusk, zeker voor de minder gedigitaliseerde bedrijven.”
Ondanks de gemengde ervaringen kan 37 procent van de kmo’s vandaag al niet meer zonder Peppol. Dat stemt hoopvol, maar er blijft werk aan de winkel om alle bedrijven volledig mee te krijgen.