Synology stopt met zijn aanbod van gratis cloudgebaseerde diensten. De wachtwoordmanager C2 Password, en bestandsverzendingsdienst C2 Transfer, verdwijnen zelfs volledig.
Synology ziet af van zijn aanbod van gratis cloudgebaseerde diensten. In een mail aan gebruikers laat het bedrijf weten dat C2 Password en C2 Transfer op pensioen vliegen. Ook de gratis trap van C2 Storage, waarbij klanten 15 GB aan opslag kregen, verdwijnt.
C2 Transfer en Password
C2 Password is een wachtwoordmanager, en C2 Transfer een dienst om gecontroleerd en veilig grote bestanden te delen met externe partijen via de cloud. Synology positioneerde de dienst bij lancering als een zakelijk alternatief voor bijvoorbeeld WeTransfer.
Vijf jaar geleden positioneerde Synology de oplossingen nog als belangrijke tools in zijn strategie. Synology wilde met een interessant gratis aanbod van gerichte cloudoplossingen nieuwe klanten aantrekken. De fabrikant is vooral gekend als NAS-bouwer, en hoopte met een wachtwoordmanager en een bestandsverzendingsdienst bekend te raken bij een ruimer publiek.
Active Insight: betaald voor iedereen
Ook wat gratis beheer betreft, snoeit Synology. De instap-trap van Active Insight verdwijnt. Met Active Insight kunnen klanten meerdere NAS-toestellen beheren via een centraal portaal. Dat is handig voor wie verschillende eigen toestellen in het oog wil houden, maar ook voor serviceproviders die NAS-toestellen bij klanten moeten monitoren.
Synology gaf drie gratis licenties weg, maar stopt daar nu mee. Met een prijskaartje van 29,99 dollar per NAS per jaar gaat de kost voor het monitoren van drie NAS-toestellen van nul naar bijna 90 dollar op jaarbasis. Voor providers is dat geen euvel, voor enthousiastelingen en kleine bedrijven die zelf enkele toestellen beheerden is het wel een kleine extra kost waarvan de vraag maar is of die de moeite waard is.
Geen gratis opslag meer
Synology zette ook nog C2 Storage in de markt via een gratis trap, waarbij gebruikers 15 GB aan opslag kregen. Die gratis opslag verdwijnt eveneens. Synology combineert voortaan C2 Storage en C2 Object Storage in één geheel (C2 OneStorage) waarvoor geen instap-trap meer bestaat. Het minimale abonnement omvat 300 GB aan opslag voor 29,99 euro per jaar.
Losse abonnementen zijn al niet meer beschikbaar. Gebruikers moeten voor C2 OneStorage kiezen. Huidige abonnementen blijven gewoon lopen tot 22 december 2026. Daarna moeten gebruikers overstappen. Alle abonnementen met automatische verlenging zullen automatisch worden overgezet.
Overgangsperiode
Synology voorziet ook een overgangsperiode voor de andere wijzigingen. Wie C2 Password of C2 Transfer gebruikt, krijgt een jaar de tijd om over te stappen naar een alternatief.
Voor Active Insight kan je licenties verlengen tot 22 december 2026. Gratis licenties aanmaken, kan al niet meer. Gratis licenties worden ten laatste op 22 juni 2027 verwijderd. Synology zal gratis gebruikers niet automatisch overzetten naar betaalde varianten.
Weg met eerdere strategie
Dat Synology zo met de hakbijl door de gratis diensten en instapformules gaat, is opvallend. De aankondiging komt er vooral aan de vooravond van de Computex-beurs in thuisland Taiwan, waar Synology traditioneel sterk aanwezig is.
Met de aankondigingen trekt het bedrijf een duidelijke streep onder zijn strategie van vijf jaar geleden: nieuwe persoonlijke gebruikers werven, is geen prioriteit meer.
Enterprise eerst, ten koste van…?
Synology probeert zich al geruime tijd te profileren als een merk voor de grootzakelijke markt, en wil op enterprise-niveau de concurrentie aangaan met opslag- en back-updiensten van gevestigde spelers zoals HP, Lenovo en Dell. Het valt op dat Synology zich niet alleen op die manier in de markt wil zetten door het aanbod uit te breiden, maar ook door steeds meer de rug te keren naar het consumenten-segment.
Synology is groot geworden als NAS-specialist bij doorgaans technisch onderlegde consumenten. Het bedrijf verwierf vervolgens een positie in de zakelijke (kmo-)markt doordat die consumenten in hun job als IT-specialist kozen voor Synology. Het besef dat het bedrijf de zakelijke markt kon veroveren bij gratie van enthousiaste consumenten, was enkele jaren geleden nog sterk aanwezig.
Intussen is die aanpak vrijwel volledig verdwenen. Synology richt zich steeds minder op kleinere eindgebruikers, en ontketende recent nog een kleine rel in dat segment door HDD’s met een eigen logo te verplichten in NAS-toestellen. Daar stapte het bedrijf uiteindelijk na hevige kritiek van af.
Het gros van de energie lijkt nu te gaan naar het enterprise-segment, met onder andere gerichte back-upoplossingen die IT-beheerders van grote bedrijven moeten overtuigen. Synology claimt zelf dat het vooruitgang boekt in die markt. Synology heeft nog wel het BeeStation-merk, waaronder een heel instapvriendelijk light-NAS-product valt.
Voor de traditionele technisch onderlegde eindklanten en kmo’s die Synology mee hebben grootgemaakt, dikt het aanbod minder aan. Instapformules zoals hierboven verdwijnen, en dat komt boven op een NAS-aanbod dat hardwarematig in vele jaren geen significante updates onder de motorkap meer heeft gekend. Andere fabrikanten, met name Qnap, spelen daar gretig op in. Zo heeft myQNAPcloud Storage van die fabrikant nog wel een gratis trap (goed voor 16 GB), en zijn de CPU’s in nieuwe NAS-toestellen een stuk actueler.