Het Company Brain, een gedeeld geheugen, voegt voortaan aan elke taak een laag collectieve intelligentie toe, terwijl bedrijven zelf baas blijven over hun kennis en hun modellen.
Sinds haar kapitaalronde in februari liet de Brusselse startup Pleasefix, het AI-brein voor consultants en financiële spelers, haar modules voor Excel, PowerPoint en Word achter zich. Met het nieuwe platform krijgt elk kantoor voortaan een Company Brain, een gemeenschappelijk geheugen waarin teams hun methodes en de stand van hun dossiers delen. Dat geheugen blijft bij de klant, die zelf zijn AI-modellen kiest. Met acht medewerkers vertrekt Pleasefix vanuit consulting en M&A, en mikt het eerst op de grootste Amerikaanse kantoren, om daarna alle kenniswerkers aan te spreken.
In een consultancykantoor of een investeringsbank is tijd de enige echte grondstof. En net die tijd verdwijnt in PowerPoints en Excelbestanden waar telkens een heel team aan sleutelt. AI zou daar verandering in brengen, maar zelfs de meest gevorderde teams botsen op een plafond. Hun AI-assistenten kennen het kantoor niet, laat staan de werkwijze ervan, en wat ze opleveren, valt nauwelijks te controleren. Sommige bedrijven zetten daarbovenop alles in op één AI-leverancier en zijn nu overgeleverd aan diens beschikbaarheid en prijzen.
“Een superintelligente AI kan niets als ze niet weet wie je bent en waaraan je werkt. En als ze je in twee uur een document van 200 pagina’s bezorgt, maar je elk cijfer niet kunt terugvinden, heb je er niets aan. Dus knutselt iedereen in zijn eigen hoekje, en begint iedereen bij elk nieuw project zo goed als van nul. En zodra alles via één leverancier loopt, ben je van hem afhankelijk. Bij een groeiend bedrijf kan de jaarlijkse AI-factuur per intensieve gebruiker oplopen van 1.200 naar bijna 48.000 dollar, zo’n 40 keer meer,” vertelt Maxime Lahy, CTO en medeoprichter van Pleasefix.
Van module naar gedeeld brein
Medeoprichters Séverine Nolf (CEO) en Maxime Lahy (CTO) leerden elkaar kennen bij McKinsey en bouwden eerst modules binnen Excel, PowerPoint en Word. Die werkten een financieel model bij of brachten een presentatie tot tien keer sneller in vorm. Alleen zagen ze enkel het geopende bestand, zonder geheugen van het project eromheen. Om verder te gaan, moest de AI het kantoor als geheel begrijpen, van zijn methodes tot de stand van elk dossier. Daarom pivoteerde Pleasefix en bouwde het deze zomer een nieuw platform. Consultants werken er voortaan rechtstreeks in, de hele dag lang, via een desktopapp die draait op de AI-abonnementen van het kantoor, zoals Claude of ChatGPT.
Elk dossier krijgt zijn eigen contextlaag. Daarboven bundelt het Company Brain de methodes, regels en stijl van het kantoor, samen met alles wat elk dossier het heeft bijgeleerd. Het blijft bij de klant, bijvoorbeeld op zijn SharePoint, en koppelt het geheugen van het bedrijf los van de AI-modellen die ermee aan de slag gaan. AI- en IT-verantwoordelijken houden zo zelf hun kennis en processen in handen, net als hun modellen, en kunnen van leverancier wisselen zonder alles opnieuw te moeten opbouwen. Het platform sluit aan op Slack, Teams, e-mail en financiële databanken. Consultants werken vanuit één interface, en elk cijfer is terug te leiden tot zijn bron.
Séverine Nolf, CEO en medeoprichter van Pleasefix, maakt geen geheim van die koerswijziging. “Hetzelfde probleem, een totaal ander product, en veel meer mensen. De technologie heeft alles veranderd. Vroeger verkochten we AI door. Vandaag gebruiken kantoren hun eigen modellen, en geeft ons Company Brain het hele team een gemeenschappelijk geheugen. Iedereen weet waar de anderen mee bezig zijn, en het kantoor wordt met elk dossier slimmer,” zegt ze.
Van pilootklant naar New York
Bij een pilootklant maakte of bewerkte het team in één week meer dan 1.500 bestanden op het platform, en vandaag logt het er dagelijks op in. Een andere klant schat zijn productiviteitswinst bij de analyse van openstaande klantvorderingen op bijna tien keer. Wat vroeger meer dan drie dagen in beslag nam, wordt nu in enkele uren gecontroleerd en verstuurd. Doordat hij met dezelfde capaciteit meer dossiers verwerkt, verwacht de klant dat zijn omzet kan vertienvoudigen, zonder extra kosten.
Nu zet Pleasefix koers naar de Verenigde Staten, en naar New York in het bijzonder, waar de grootste kantoren zitten. “Met dit platform geven we kantoren een AI die hun vak kent, waarvan ze elk resultaat controleren en die bij hen blijft. Onze focus ligt nu op sales, eerst in consulting en M&A, in Europa en de VS. We willen zo snel mogelijk klanten aan de overkant van de oceaan strikken om er teams te installeren, en binnen een jaar enkele van de grootste namen uit de consultingwereld binnenhalen. Binnen vijf tot tien jaar willen we dé interface zijn voor elke kenniswerker,” besluit Séverine.