Microsoft meldt dat Exchange-servers instabiel worden na de Windows Server-updates van oktober 2026. Volgens het bedrijf ligt de oorzaak niet bij de Exchange-beveiligingsupdates, maar bij Windows.
Sinds Patch Tuesday van 13 oktober 2026 krijgt Microsoft meldingen van klanten met Exchange-servers die na verloop van tijd problemen vertonen. Het gaat om Exchange Server 2016, 2019 en Subscription Edition. Microsoft schrijft dat gebruikers de Windows Server updates van oktober 2026 niet mogen deinstalleren.
Uiteenlopende symptomen
De problemen zijn divers. Outlook on the web kan de foutmelding MapiExceptionMdbOffline tonen, met gebeurtenis-ID 1006 in het applicatielogboek. Daarnaast groeien de e-mailwachtrijen overdag aan en komt het crawlen van e-mail tot stilstand. Ook leden van een database availability group (DAG) kunnen geen quorum bereiken. Een herstart van de server lost de problemen tijdelijk op.
Windows als oorzaak
Volgens Microsoft hebben de storingen geen verband met de Exchange-beveiligingsupdates van oktober 2026. Het bedrijf noemt het ook geen bekend probleem van die update. Elke Exchange-versie die op een getroffen Windows-versie draait, kan last krijgen.
Het gaat om vier Windows Server-updates: KB5126646 voor Windows Server 2025, KB5126655 voor Windows Server 2022, KB5126651 voor Windows Server 2019 en KB5126868 voor Windows Server 2016. Niet alle servers worden even hard getroffen. De ernst en de snelheid van de impact hangen af van de belasting van de server, en sommige servers merken nooit iets.
Aanbevolen oplossing
Microsoft raadt beheerders af om de Windows Server-updates van oktober 2026 te verwijderen. In plaats daarvan voeren ze in een opdrachtprompt met verhoogde rechten een registeropdracht uit die de waarde EpmapSavedContextCap onder de RPC-sleutel op 65536 zet. Daarna herstarten ze de server. Na de herstart houden beheerders de omgeving in de gaten. Keert het probleem terug, dan verhogen ze de limiet. Volgens Microsoft loste deze aanpak het probleem op bij de klanten die het bedrijf tot nu toe hielp.
Beheerders van Exchange-servers op Windows Server 2016 tot en met 2025 doen er goed aan hun omgeving te controleren op de beschreven symptomen. De registerwijziging is voorlopig de aanbevolen oplossing.