Microsoft heeft per ongeluk gegevens van enkele non-profitorganisaties verwijderd nog voordat de wettelijke bewaartermijn verstreken was.
Microsoft geeft toe dat het per ongeluk data gewist heeft van enkele non-profitorganisaties. De techgigant vertelt aan The register dat het niet meer kan achterhalen over welke informatie het precies gaat. Het liep fout nadat een gratis licentieprogramma voor Microsoft 365 Business Premium werd stopgezet. Microsoft zegt dat de gegevens niet meer hersteld kunnen worden, maar biedt getroffen organisaties persoonlijke ondersteuning van een Microsoft-specialist.
Microsofts 365 Business Premium
Het voorval gebeurde nadat een gratis licentieprogramma voor Microsoft 365 Business Premium kwam te vervallen. In mei 2025 kondigde de techgigant aan dat de licentie niet verlengd zou worden na 1 juli 2025.
Bedrijven dienden voor annulering gebruikers over te zetten naar een ander non-profitplan zodat data niet verloren dreigden te gaan. Organisaties konden hun data ook exporteren. De fout dook echter op nadat de abonnementen werden gedeactiveerd. Microsoft gaf in een e-mail aan getroffen organisaties toe dat “door een fout” de resterende gegevens verwijderd waren.
“Nadat de toepasselijke kennisgevingsperioden waren afgelopen en abonnementen waren beëindigd, resulteerde een fout ertoe dat de resterende gegevens, indien aanwezig, werden verwijderd voordat de bewaarperiode was afgelopen,” zei een woordvoerder aan The Register.
Data spoorloos
Microsoft voerde enkele pogingen uit om de data te herstellen, maar tevergeefs. “We hebben nu de herstelopties onderzocht, maar helaas kunnen de gegevens niet worden hersteld,” aldus Microsoft.
Het is niet duidelijk over hoeveel non-profitorganisaties het precies gaat. Microsoft biedt getroffen organisaties nu een gratis ontmoeting aan met een Microsoft-specialist om hen te helpen een nieuwe Microsoft 365-omgeving op te zetten.