ERP-systemen vormen vandaag nog een belangrijk onderdeel van IT-omgevingen, maar zeven op tien bedrijfsleiders ziet klassieke systemen op termijn geen rol meer spelen.
Steeds meer IT-beslissers heroverwegen hun strategie rond ERP-systemen. Dat blijkt uit een grootschalige bevraging van IT-dienstverlener Rimini Street bij ruim 4.200 C-levels wereldwijd. Terwijl bestaande ERP-platformen nog grotendeels voldoen aan de noden van organisaties, stijgt de druk om onderhoudskosten te verlagen en ruimte te maken voor innovatie.
lees ook
Waarom bijna de helft van alle ERP-implementaties mislukt
Hoge onderhoudskosten
Het ERP-systeem blijft vandaag een fundamentele component: daar bestaat bijna unanieme consensus over in de rondvraag (97 procent). Maar hoge kosten en onderhoud zijn een veelgenoemd pijnpunt. Gemiddeld gaat 39 procent van het IT-budget naar ERP-systemen en spenderen IT-teams een kwart van hun tijd aan het onderhouden ervan.
Dat geld en de tijd gaat ten koste van strategische innovatie. 36 procent van de C-levels noemt die kosten een directe hindernis. Ook vendor lock-in zorgt voor frustratie: 35 procent hekelt de beperkte flexibiliteit en de verplichte upgrades die leveranciers opleggen.
Om die reden kijken bijna alle bedrijven naar outsourcing, onder meer voor applicatieondersteuning, infrastructuur en cybersecurity. Door externe specialisten in te schakelen, hopen ze interne middelen vrij te maken voor strategische projecten zoals AI-integratie of datagedreven transformatie. Voor 46 procent van CIO’s en 43 procent van CEO’s is automatisering de topprioriteit.
Agentic ERP
Over de toekomst van ERP-systemen bestaat onenigheid. 30 procent gelooft dat met incrementele verbeteringen hun huidig systeem nog wel enkele jaren op de rekker heeft, terwijl 69 procent radicale verandering wil. 36 procent gelooft dat het traditionele ERP-model overbodig zal worden, 33 procent ziet een ‘agentic’ ERP-systeem met diepgaande AI-integratie wel zitten: vendoren zoals SAP zullen dat graag horen.
Op korte termijn wordt naar een pragmatischer ERP-beleid gekeken. De respondenten willen voor meer controle over hun IT. Door minder te investeren in dure upgrades van ERP-systemen en meer in complementaire technologieën, kunnen bedrijven sneller waarde realiseren. Tegelijk stijgt het belang van ROI als criterium voor IT-investeringen: op korte termijn wordt gemiddeld 27 procent rendement verwacht, met een stijging tot 48 procent op lange termijn (zes jaar en meer).
Bedrijven die ERP als basisinfrastructuur blijven gebruiken, maar tegelijk inzetten op automatisering, data-analyse en flexibele integratie, lijken het best voorbereid op toekomstige digitale transformatie. De roep om wendbaarheid, kostenbeheersing en risicobeperking zet C-levels aan tot heroverweging van het klassieke ERP-denken, concludeert de studie.