Atlassian zal op 17 augustus standaard klantdata verzamelen om de AI-ervaring van klanten te verbeteren, tenzij je het duurste abonnement bezit.
Atlassian is van plan om vanaf 17 augustus klantdata te gebruiken voor AI-training. Meer specifiek gaat het om metadate en in-app data van Jira, Confluence en meerdere cloudproducten. Volgens het bedrijf zullen deze data gebruikt worden om “AI-ervaringen voor al onze klanten te verbeteren”. Enkel bedrijven met het hoogste abonnement kunnen de instellingen voor het delen van metadata wijzigen.
De volledige uitrol van de gegevensbijdrage-instellingen moet op 19 mei voltooid zijn. Nadien krijgen bedrijven 90 dagen de tijd om deze instellingen aan te passen. Het nieuwe plan treedt in werking op 17 augustus 2026.
Abonnementen
Gebruikers kunnen vanaf nu in Atlassian Administration hun voorkeuren beoordelen en aanpassen voordat data gebruikt worden. Die instellingen zijn echter wel afhankelijk van het type abonnement dat je organisatie gebruikt.
Bij het Free- en Standard-pakket staat het delen van metadata- en in-appdata standaard aan. Het delen van in-appdata is voor alle beheerders uit te schakelen, voor metadata is dat enkel mogelijk voor organisaties met een Enterprise-abonnement.
Meta- en in-appgegevens
Atlassian spreekt over metadata en in-appdata. “Metadata verwijst naar kenmerken van uw content en inzichten in content die gemeenschappelijk zijn bij klanten”, aldus Atlassian. Het omvat twee datatypen: contentattributen en veelvoorkomende patronen. Een voorbeeld van contentattributen is het aantal verhaalpunten dat aan een Jira-werkitem is toegekend, of de complexiteit van een Confluence-pagina.
Bij gemeenschappelijke patronen kan het gaan om “veelvoorkomende woorden, uitdrukkingen of Rovo Chat-promptonderwerpen die vaak door klanten worden gebruikt, zoals ‘vakantiebeleid’ of ‘teamactiviteiten samenvatten’”.
In-app data verwijst naar inhoud die door gebruikers binnen Atlassian-apps is gemaakt. Dit kan onder meer zijn: titels en inhoud binnen Confluence-pagina’s, titels, beschrijvingen en opmerkingen van Jira-werkitems, Aangepaste emoji-namen of aangepaste Jira- of Confluence-statusnamen.
Volgens Atlassian moet deze maatregel ervoor zorgen dat bedrijven een betere AI-ervaring krijgen. “We hebben deze verandering ontworpen met jouw veiligheid en privacy in gedachten. Je krijgt controle over je gegevensbijdrage met nieuwe in-app instellingen en versterkt onze bestaande waarborgen, zodat je AI met vertrouwen kunt adopteren”, besluit het bedrijf.