SAP breidt het terrein van zijn AI-copiloot Joule uit en lanceert nieuwe AI-agenten. Deze functies moeten de productiviteit verhogen en besluitvorming binnen organisaties versnellen.
SAP heeft tijdens Sapphire 2025 in Orlando nieuwe AI-functionaliteiten gepresenteerd die zich richten op het vergroten van de efficiëntie in bedrijfsprocessen. Zoals bij ieder groot technologiebedrijf is generatieve AI en alle afgeleiden ervan sinds een jaar of twee het hoofdthema bij SAP.
Joule overal
Centraal staat de integratie van de generatieve AI-copilot Joule in alle interne applicaties, maar SAP wil het speelveld ook daarbuiten vergroten. Met een nieuwe actie- en navigatiebalk, ontwikkeld samen met SAP WalkMe, kan Joule het gebruikersgedrag analyseren en proactief ondersteunen zonder dat handmatige opdrachten nodig zijn. Dit moet dagelijkse werkzaamheden vereenvoudigen terwijl de AI binnen de ethische richtlijnen van SAP blijft opereren.
Een samenwerking met Perplexity breidt de functionaliteit van Joule uit door realtime vragen te beantwoorden met visuele en gestructureerde inzichten, zoals grafieken en tabellen. Deze antwoorden zijn gebaseerd op zowel interne bedrijfsdata als externe bronnen, via integratie met de SAP Knowledge Graph.
Agentenbibliotheek
Tegenwoordig spreken we niet meer over copiloten, maar over agenten als het over AI gaat. SAP introduceert een bibliotheek met nieuwe AI-agenten die zelfstandig processen kunnen uitvoeren in onder andere financiën, supplychain, inkoop, HR en customer experience. Deze agenten gebruiken realtime data om adaptief en autonoom te handelen met verminderde menselijke tussenkomst. De agenten zijn ontworpen met interoperabiliteit en flexibiliteit in gedachten.
Met AI Foundation biedt SAP een centrale ontwikkelomgeving voor het bouwen, testen en beheren van eigen AI-oplossingen, voor wie graag zelf de handen uit de mouwen steekt. Een nieuw prompthulpje helpt gebruikers effectievere AI-prompts te schrijven.
Data Cloud
SAP breidt Business Data Cloud, een nieuw gezamenlijk platform met Databricks, uit met slimme applicaties die bedrijfsdata analyseren en simulaties uitvoeren. Een nieuw People Intelligence-dashboard vertaalt data uit SAP SuccessFactors naar praktische aanbevelingen voor teamontwikkeling en compliance. Een integratie met Palantir helpt klanten bij het opzetten van een geharmoniseerde datafundering.
Daarnaast komt er een cloudapplicatie die organisaties ondersteunt bij digitale transformaties. Deze tool visualiseert transitiepaden op basis van data uit Signavio en LeanIX, met Joule als ingangspunt. SAP belooft dat klanten hiermee tot 35 procent sneller waarde uit cloudimplementaties kunnen halen.
De nieuwe AI-functies worden gefaseerd uitgerold in SAP S/4HANA Cloud en andere SAP-producten. SAP AI Foundation en de cloudtransitie-oplossing zijn beschikbaar voor klanten met een Business Technology Platform-licentie. Wie verkiest on-prem te blijven, loopt dit alles mis: één van de drukmiddelen die SAP hanteert om klanten naar de cloud te krijgen.
lees ook