Investeerders straffen Salesforce af voor een teleurstellende vooruitblik. De adoptie van Agentforce gaat minder snel dan verwacht.
De aandelen van Salesforce dipte met vijf procent na het bekendmaken van de financiële jaarresultaten: zelden een goed teken. Salesforce sloot zijn fiscale jaar 2025 nochtans af met mooie cijfers. De totale omzet groeide met negen procent naar 37,9 miljard dollar. 35,7 miljard dollar kwam uit opbrengsten van cloudabonnementen.
Veel is er echter niet nodig om paniek te veroorzaken bij investeerders. De vooruitzichten van Salesforce bleven onder de verwachtingen. Salesforce verwacht voor volgend jaar een omzet van 40,5 miljard dollar, maar analisten hadden minstens 41 miljard dollar verwacht. Investeerders zien daar een teken in dat Agentforce nog niet het wondermiddel is dat Salesforce belooft.
5.000 abonnementen
Salesforce kondigde Agentforce met veel tromgeroffel aan tijdens Dreamforce en nog voor de jaarwisseling zag Agentforce 2.0 al het levenslicht. Agentforce zou Microsofts Copilot in geen tijd irrelevant maken. Niet onze woorden, maar die van Salesforce CEO Marc Benioff, die er niet voor terugdeinst een prikje uit te delen aan Microsoft. Agentforce moest ook het tijdperk van de ‘AI-agents’ officieel inluiden.
Sinds de lancering hebben 5.000 bedrijven ingetekend op Agentforce, waarvan 3.000 betalend, maakt Salesforce bekend in het financiële rapport. Die cijfers zijn moeilijk te vergelijken met Copilot, aangezien de AI-assistent van Microsoft diep ingebakken zit in het 365-abonnement. Potentieel heeft Copilot zo miljoenen gebruikers, maar Microsoft is schaars met cijfers over hoeveel mensen de AI-assistent nu effectief gebruiken. ChatGPT had twee jaar geleden amper vijf dagen nodig om aan één miljoen gebruikers te komen.
lees ook
Microsoft en Google rammen AI door je strot (en laten je ervoor betalen)
De adoptie van Agentforce is een gevolg van het huidige investeringsklimaat, waar bedrijven het met beperkte IT-budgetten moeten doen en/of hun uitgaven moeten kunnen verantwoorden. Salesforce zal de meerwaarde van Agentforce moeten bewijzen: “Gezien hoe slecht de eerste generatieve AI-experimenten waren voor veel bedrijven, schrijven ze niet zomaar een blanco cheque uit totdat Salesforce laat zien dat Agentforce echt werkt”, zegt een analist van Reuters.
AI-bubbel
De beurs staat gekend om zijn grilligheid, zeker wanneer het op AI aankomt. Op iedere vorm van goed of slecht nieuws wordt vaak buitensporig gereageerd. Techbedrijven hebben mooie beloftes gemaakt rond AI en investeerders willen niet van hun roze wolk geslagen worden. De AI-bubbel stond de voorbije maanden meermaals op barsten, maar de hype zal er niet om gaan liggen.
lees ook
AI-agents: iPhone-moment of oude wijn in nieuwe zakken?
De belichaming van de AI-gekte is Nvidia. Het bedrijf schoot dankzij zijn monopolie op datacenterchips naar ongekende hoogten en was zelfs even het meest waardevolle bedrijf ter wereld. Maar zelfs Nvidia kan niet ontsnappen aan de grillen van investeerders. De onverwachte lancering van DeepSeek deed investeerders geloven dat het gouden tijdperk van Nvidia voorbij was.
De cijfers die het bedrijf vannacht bekend maakten, schetsen een ander beeld. Nvidia heeft er opnieuw een recordjaar opzitten en maakte in het vierde kwartaal 22 miljard dollar winst.