De adoptie van generatieve AI binnen de publieke sector neemt toe, maar organisaties botsen op beperkingen in hun IT-infrastructuur, beveiliging en personeelscapaciteit.
Uit onderzoek van Nutanix blijkt dat 83 procent van de publieke organisaties wereldwijd een strategie voor generatieve AI heeft ontwikkeld. Daarvan past 45 procent GenAI het al actief toe, terwijl nog eens 29 procent zich voorbereidt op implementatie. Tegelijk geeft 76 procent van de IT-beslissers aan dat hun huidige infrastructuur onvoldoende voorbereid is om cloudnative applicaties optimaal te ondersteunen.
Beveiliging en vaardigheden vormen grootste struikelblokken
De toepassing van GenAI in de publieke sector richt zich voornamelijk op burgerondersteuning, interne efficiëntie en contentcreatie. Toch wijst 92 procent van de respondenten erop dat de beveiliging van GenAI-modellen en -applicaties tekortschiet. Tegelijk merkt 96 procent op dat GenAI-beveiliging en privacy vandaag wel een hogere prioriteit hebben gekregen binnen hun organisatie.
De nood aan beveiliging gaat hand in hand met andere uitdagingen. Zo ervaren veel organisaties een tekort aan personeel met de juiste vaardigheden voor het ondersteunen van AI-initiatieven. Daarnaast zien ze het belang van investeringen in training en infrastructuur.
Infrastructuurmodernisering noodzakelijk
Volgens het rapport is modernisering van de IT-omgeving een voorwaarde om GenAI op schaal te kunnen inzetten. De technologie stelt complexe eisen aan gegevensbeveiliging, integriteit en veerkracht. Bijna driekwart van de publieke organisaties vindt dat hun huidige infrastructuur aangepast moet worden om cloudnative apps en containertechnologie zoals Kubernetes te ondersteunen.
Tegelijk groeit de interesse in applicatiecontainerisatie. 96 procent van de bevraagde organisaties is hier al actief mee bezig. Een ruime meerderheid (91 procent) ziet duidelijke voordelen in het gebruik van cloudnative toepassingen en containers.
De studie concludeert dat het vertrouwen in de voordelen van GenAI groot is. 94 procent van de respondenten geeft aan dat hun organisatie al experimenteert met GenAI-toepassingen en verwacht binnen het jaar rendement te zien. Maar zonder bijkomende investeringen in infrastructuur, beveiliging en talent blijven veel organisaties kwetsbaar.