Automation Anywhere neemt Boost.ai over om zijn portfolio voor conversatie- en spraak-AI uit te breiden. De combinatie moet de visie van de autonome onderneming versnellen.
Automatiseringsbedrijf Automation Anywhere kondigt een definitieve overeenkomst aan om Boost.ai over te nemen van Nordic Capital. De deal moet in het vierde kwartaal van 2026 worden afgerond, onder voorbehoud van de gebruikelijke goedkeuringen van toezichthouders. De overname volgt op de integratie van Aisera eind 2025, waarmee al extra ondernemingskennis en geautomatiseerde werknemersservice aan het platform werden toegevoegd.
Volgens Automation Anywhere vormt dit de tweede grote AI-acquisitie in één jaar tijd en een volgende stap richting de autonome onderneming. Dat bedrijfsmodel wil tot 80 procent van de bedrijfsfuncties autonoom of met AI-ondersteuning laten draaien. De bedrijven maken geen financiële details bekend.
Uitbreiding naar conversatie- en spraak-AI
Met Boost.ai breidt Automation Anywhere zijn aanbod uit van werknemersservice naar klantgerichte conversatie- en spraak-AI. Boost.ai levert een platform voor enterprise conversational AI en voice AI dat specifiek mikt op complexe omgevingen. De technologie moet klantverzoeken via spraak en chat kunnen begrijpen en doorzetten naar de juiste processen in het midden- en backoffice.
Boost.ai bedient honderden klantorganisaties, met een sterke aanwezigheid in Europa en in gereguleerde sectoren zoals financiële diensten, telecom en verzekeringen. Het platform ondersteunt meer dan 36 talen en voldoet aan AVG- en HIPAA-vereisten, ondersteund door een SOC 2-rapport. Volgens CEO Jerry Haywood van Boost.ai bewijst deze combinatie dat conversatie- en spraak-AI met de nodige betrouwbaarheid, governance en naleving op ondernemingsniveau kan draaien.
De hybride architectuur van Boost.ai combineert natuurlijke taalbegrip met generatieve AI en AI-agenten. In productie-implementaties haalt het platform volgens het bedrijf een resolutiepercentage boven 90 procent.