Apple heeft in de VS een rechtszaak geschikt voor 95 miljoen dollar. Gedupeerden eisten een schadevergoeding omwille van heimelijk afluistergedrag van Siri.
Apple koopt een Amerikaanse rechtszaak af met een schikking van 95 miljoen dollar. De zogenaamde class action-zaak had betrekking op heimelijk gedrag van spraakassistent Siri. De assistent zou gebruikers hebben afgeluisterd, conversaties hebben opgenomen en die hebben doorgegeven aan derden zoals adverteerders.
De gedupeerden haalden tal van voorbeelden aan waarbij ze iets vermeldden dat Siri kon horen, waarna ze advertenties over dat onderwerp te zien kregen. Siri wacht (net als andere spraakassistenten) op activeringswoorden en begint in theorie pas te echt te luisteren nadat het “Hey, Siri”, gehoord heeft.
Volgens de rechtszaak hebben Apple en Siri zich misdragen sinds de activering van de spraakassistent in 2014. Volgens Reuters hebben meer dan tien miljoen mensen zich aangesloten bij de rechtszaak. Iedere aangesloten gebruiker met een toestel met daarop Siri, zal recht hebben op een schadevergoeding. Denk daarbij aan iPhones en Apple Watches. Hoog zal de vergoeding niet zijn: ze zal vermoedelijk rond de tien dollar bedragen.
Haaks op imago
Apple profileert zich als eenzame voorvechter van gebruikersprivacy, en probeert met dat argument onder andere om zijne extreem lucratieve afgesloten ecosysteem zo gesloten mogelijk te houden. Deze zaak staat haaks op de manier waarop het bedrijf zich wil profileren. Met de schikking vermeldt Apple dan ook uitdrukkelijk dat het de aantijgingen ontkent.
De 95 miljoen dollar zal Apple vermoedelijk niet sterk missen. Het bedrijf haalt gemiddeld iedere halve dag ongeveer zoveel geld op.
Het valt op dat Apple er ondanks de ernst van de beschuldigingen voor kiest om het proces af te kopen, en schijnbaar niet voldoende kan of wil bewijzen dat de aantijgingen niet correct zijn. Apple geeft zijn schuld niet toe, en voorkomt een diepgaand onderzoek met wat in essentie kleingeld uit de diepe bedrijfskoffers is.