KnowBe4 lanceert de Defend Graph API-integratie en gelokaliseerde teachable moments in zijn Inbound Email Security-oplossing.
KnowBe4 introduceert zijn Defend Graph API-integratie en gelokaliseerde teachable moments. Deze functies moeten een betere bescherming bieden tegen e-maildreigingen en een uniforme gebruikerservaring. Organisaties krijgen API-beveiliging en gepersonaliseerde coaching in de moedertaal van medewerkers, met ondersteuning voor veertien talen.
De API-gebaseerde aanpak biedt organisaties de mogelijkheid om snel, veilig en schaalbaar e-mailbeveiliging te integreren zonder de complexiteit van traditionele SMTP-configuraties.
API-integratie vereenvoudigt e-mailbeveiliging
Met de Defend Graph API-integratie kunnen organisaties e-mailbeveiliging implementeren via een gestroomlijnde API-koppeling. Dit vereenvoudigt de uitrol doordat complexe mailflow-regels en tijdrovend beheer grotendeels overbodig worden. Organisaties hebben hierbij slechts minimale rechten nodig, wat het implementatieproces versnelt en veiliger maakt.
De oplossing ondersteunt Outlook Category Tags, waardoor kleurgecodeerde waarschuwingen direct in de inbox zichtbaar zijn. Gebruikers kunnen zo potentiële risico’s herkennen zonder de e-mail te openen. Daarnaast ontvangen zij gepersonaliseerde meldingen bij geblokkeerde berichten, waarin specifiek wordt uitgelegd waarom een e-mail is tegengehouden.
Beheerders kunnen kiezen om alleen bepaalde groepen of meteen de volledige organisatie te beschermen. De Graph API is bovendien compatibel met DKIM- en DMARC-standaarden, terwijl SMTP-opties behouden blijven voor organisaties die link rewriting belangrijk vinden.
Teachable moments
KnowBe4 breidt de ondersteuning uit met teachable moments in veertien talen, waaronder Nederlands, Frans en Spaans. In plaats van standaard vertalingen zijn deze leermomenten herschreven door native speakers. Hierdoor sluiten ze beter aan op de taal en cultuur van de gebruiker, wat de effectiviteit van de coaching moet vergroten.
Deze gepersonaliseerde aanpak vermindert het aantal helpdesktickets van gebruikers die verduidelijking vragen bij beveiligingsmeldingen. Securityteams blijven betrokken, zodat een balans ontstaat tussen AI-gestuurde automatisering en menselijke controle.