Een groot deel van de Belgische kmo’s voelt dat banken en de overheid onvoldoende bescherming bieden tegen fraude. Volgens een nieuw onderzoek kreeg 64,3 procent van de bedrijven al te maken met dergelijke incidenten.
De impact van digitale fraude op de Belgische economie is aanzienlijk. Nieuwe data van Horus Software en onderzoeksbureau iVox tonen aan dat de boekhoudafdelingen van kleine en middelgrote ondernemingen vaak de eerste signalen van malafide activiteiten opvangen. Kmo’s kijken voelen zich in de steek gelaten door banken en overheid in de strijd tegen fraude.
Verschillende vormen van fraude
Phishing blijft de grootste bedreiging voor de Belgische kmo, waarbij 30,5 procent van de bedrijven al eens met deze methode werd geconfronteerd. Daarna volgen valse facturen met een percentage van 19,4 procent en de opkomst van nepklanten of nepbedrijven die 16,9 procent van de gevallen beslaan.
Hoewel fraude vaak van buitenaf komt, is bij 11,5 procent van de gevallen spraken van een interne dreiging. Het rapport illustreert de urgentie van het probleem, aangezien meer dan de helft van de ondernemingen in de afgelopen zes maanden te maken kreeg met een poging tot fraude.
Voor een aanzienlijk deel van de bedrijven is de dreiging zelfs zeer recent. Maar liefst 23,7 procent van de respondenten meldde dat zij in de afgelopen drie maanden werden geconfronteerd met een poging of een daadwerkelijke fraudegeval.
Financiële en morele gevolgen
De financiële schade is voor een kwart van de bedrijven tastbaar, aangezien 27,6 procent geld verloor door fraude. De meeste verliezen liggen tussen de 2.500 en 10.000 euro, maar voor 23,4 procent van de gedupeerden liep het verlies op tot boven de 10.000 euro.
Hoewel 62 procent van de bedrijven het geld deels of geheel terugkreeg via de bank of verzekeringen, blijft de impact groot. Voor 27,1 procent van de ondernemingen is het geld definitief weg en bij 10,8 procent loopt de procedure om de schade te verhalen nog onzeker.
Naast het financiële aspect is er een zware morele impact. Ongeveer 58,5 procent van de bedrijven stelt dat fraude de rendabiliteit schaadt, en een zorgwekkende groep van 19,6 procent overwoog zelfs om de volledige bedrijfsactiviteiten te staken.
Verantwoordelijkheid bij de sector
De vraag wie de bescherming moet garanderen, zorgt voor frictie. Benjamin Tailleur, COO bij Horus Software, merkt op dat boekhouders vaak als eersten zien dat er iets niet klopt, zoals een leverancier die plotseling andere bankgegevens doorgeeft.
Ondanks dat 72,1 procent van de bedrijven denkt zelf voldoende maatregelen te nemen, is de ontevredenheid groot. Een meerderheid van de respondenten vindt dat banken (59,8 procent) en de overheid (57,8 procent) te weinig doen om de sector te beschermen. De federale politie richtte in de zomer een nieuwe nationale cel op om phishing efficiënter te bestrijden.
Ook de leveranciers en softwareaanbieders krijgen de schuld. Maar liefst 62,2 procent van de ondervraagden vindt dat zij een deel van de verantwoordelijkheid dragen voor het voorkomen van digitale aanvallen.
Het onderzoek onderstreept de kwetsbaarheid van de Belgische kmo tegenover steeds geraffineerdere fraude. Hoewel veel bedrijven zelf actie ondernemen, blijft de roep om meer ondersteuning vanuit de overheid en de financiële sector luid aanwezig.