De Vlaamse overheid zet AI-technologie ontwikkeld door Cegeka en Microsoft in om de controle van subsidies te versnellen.
De Vlaamse toezichts- en auditdienst (VTS) gebruikt voortaan AI-agenten om de controle van subsidies efficiënter te laten verlopen. Door deze digitale hulp krijgen auditors meer tijd voor de inhoudelijke beoordeling van dossiers. Cegeka is als technologiepartner mee betrokken in het project.
De VTS ziet toe op het gebruik van publieke middelen binnen de Vlaamse overheid, goed voor een jaarlijks subsidiebudget van 18 miljard euro en meer dan 60.000 begunstigden. Die schaal maakt de controle van ingediende bewijsstukken arbeidsintensief. Met de inzet van AI-technologie wil de dienst die werklast beperken.
Eerste controle in zes seconden
De ontwikkeling van de oplossing kwam tot stand in samenwerking met Cegeka en Microsoft, en vond zijn oorsprong tijdens een hackathon. De AI-auditors controleren ingediende facturen in slechts zes seconden en nemen repetitieve taken over, zoals het verzamelen van informatie uit externe bronnen. Zo krijgen menselijke auditors opnieuw ruimte om zich op de kern van de audit te richten.
Volgens Cegeka zijn dankzij de inzet van AI meerdere kernprocessen bij VTS geoptimaliseerd. Alle ingediende bewijsstukken kunnen nu automatisch worden beoordeeld, wat de doorlooptijd van audits aanzienlijk verkort.
Uitbreiding gepland
De eerste resultaten tonen een stijging in het aantal afgeronde audits. Volgens VTS is de efficiëntie merkbaar toegenomen met een relatief beperkte investering. De organisatie bekijkt nu of de aanpak kan worden uitgebreid naar andere Vlaamse overheidsentiteiten.
VTS benadrukt dat de inzet van AI bijdraagt aan een betere besteding van publieke middelen en tegelijk de controle op mogelijke fraude versterkt. Met het project wil de dienst ook een bredere maatschappelijke impact realiseren via efficiëntere digitale processen binnen de overheid.