De Windows-beveiligingsupdates van oktober laten pc’s onbedoeld in Bitlocker-herstelmodus gaan na een reboot. Een probleem dat wel eens vaker voorkomt.
Microsoft rolde afgelopen meerdere beveiligingsupdates uit voor Windows. Voor ieder probleem dat een Windows-update, kan er een nieuw ontstaan. Begin deze week schreven we al over de Taakbeheer-app die vreemd gedrag vertoont, maar ook Bitlocker heeft zijn kuren.
Bitlocker is een beveiligingsfunctie die zit ingebakken in de Pro-, Enterprise- en Education-versies van Windows om de interne harde schijf te beveiligen. Doorgaans laat Bitlocker zich niet opmerken, totdat je aan de BIOS-instellingen van je apparaat zou prutsen. Dan dien je bij de eerst volgende herstart je Bitlocker-sleutel, een cijfercombinatie die 48 tekens telt, in te geven.
lees ook
Wat doet BitLocker op je Windows-pc en hoe zet je het aan?
Soms gebeurt het echter dat een Windows-update die niet zo’n diepgaande wijzigingen doorvoert toch een Bitlocker-herstelscherm uitlokt. Microsoft erkent dat dat met recente Windows 11-updates sinds 14 oktober weer kan voorkomen. De bug treft voornamelijk Intel-apparaten die Modern Standby ondersteunen: een modus die de netwerkverbinding actief houdt in batterijbesparingsmodus.
Sleutel kwijt: wat nu?
Microsoft heeft zakelijke Windows-gebruikers per mededeling in het admindashboard op de hoogte gebracht dat na installatie van een update Bitlocker geactiveerd kan worden. Bij eerstvolgende herstart zal je dan je unieke Bitlocker-sleutel moeten intypen. Nadien werkt alles weer zoals normaal en zal Bitlocker bij een volgende herstart niet meer wakker schieten.
Ben je je Bitlocker-sleutel kwijt, dan kan de situatie wel complexer worden, want zonder code weigert je pc op te starten. Zonder je huissleutel geraak je ook niet langs je voordeur. Via het Microsoft-account kan je onder het menu Apparaten je sleutel vinden door op Bitlocker-sleutel te weergeven. Het is aan te raden dit toch eens te doen en de code ergens veilig te bewaren: je weet maar nooit.
De IT-beheerder van je organisatie kan je normaal gezien ook helpen met het verkrijgen van de code. Is de code toch onvindbaar, is de enige uitweg een schone installatie uit te voeren met USB-stick. Dat kan wel leiden tot het verlies van lokale accountgegevens en bestanden. Eens een reden te meer om back-ups te maken.