Duizenden Telenetgebruikers zitten zonder mobiel internet, en ook bellen is niet mogelijk. Telenet werkt aan een oplossing. Het netwerk zit momenteel in herstelmodus.
Deze ochtend werden duizenden Telenetgebruikers wakker zonder mobiel internet of de mogelijkheid om te bellen. Deze nacht vonden er onderhoudswerken plaats op het mobiele netwerk van Telenet, waarbij er op het einde iets foutgelopen is. Telenet werkt momenteel aan een oplossing, maar het kan nog even duren voor dit volledig in orde is. Er zijn geen problemen gemeld met televisiediensten of wifi.
Nationale storing
Sinds deze ochtend doken er bij Telenet problemen op. Duizenden gebruikers kunnen niet meer bellen, of gebruik maken van mobiel internet. Op de website van Allestoringen is sinds deze ochtend een duidelijke toename van het aantal meldingen te zien.
“Vannacht zijn er onderhoudswerken geweest aan ons mobiel netwerk”, zo vertelt woordvoerder Bart Boone aan VRT NWS. “Die werken waren gepland, maar op het einde is er iets foutgelopen waardoor verschillende klanten moeilijkheden hadden om toegang te hebben tot het mobiele netwerk.”
lees ook
Telenet verhoogt prijzen als gevolg van inflatie
Het netwerk zou volgens Boone sinds 7 uur deze ochtend in herstelmodus zijn. “Dat wil zeggen dat alles opnieuw wordt opgestart. We zien dat verschillende klanten terug toegang hebben tot het mobiele netwerk, maar de heropstart is een gradueel proces. Het is moeilijk om er een tijdstip op te kleven, maar we doen er alles aan om het zo snel mogelijk voor iedereen in orde te brengen”, aldus Boone aan VRT NWS.