Copaco bracht tijdens verschillende sessies op zijn CopaConnect-event praktische bouwstenen én een brede blik op China samen. Van de AI-wedloop tot de unieke troef die Europa in handen heeft: vertrouwen.
Op CopaConnect in De Montil in Affligem bracht Copaco zijn ecosysteem samen met een duidelijke dubbele boodschap: partners winnen tijd en marge via automatisering en services, terwijl ze tegelijk strategischer moeten kijken naar AI-adoptie, datasoevereiniteit en de geopolitieke werkelijkheid die de technologiesector hertekent.
Copaco bood vanuit zijn unieke positie in de markt heel wat inspirerende sessies.
Weg met ‘box mover’
In de breakout sessie ‘Operational Excellence’ schetst Bekim Buzaki (Accountmanager Copaco Cloud) hoe Copaco zich positioneert als cloud serviceprovider, platform provider én distributeur. “Copaco Cloud is niet zomaar nog een clouddistributeur. Wat ons uniek maakt, is dat we cloud serviceprovider, platformprovider en distributeur in één zijn. Twee jaar geleden lanceerden we een gloednieuw, intuïtief en volledig geautomatiseerd platform. Dat bespaart tijd en voorkomt menselijke fouten.”
Die platformbenadering rust op een concreet aanbod en onderliggende infrastructuur. Buzaki somt onder meer eigen private cloud-oplossingen, 24/7-support en een NOC (Network Operations Center) op. “We bedienen vandaag al meer dan 1.000 partners via het Copaco-portaal.”
Datasoevereiniteit loopt als rode draad door zijn verhaal. “Met Copaco VMware Cloud garanderen we dat data blijven in het datacenter dat je selecteert in België of Nederland. De volledig eigendom blijft gegarandeerd, dankzij beheer door lokale teams, in Europa. Zo behoud je volledige juridische en operationele controle”, zegt Buzaki.
Copaco koppelt dat aan een schaalbare ondersteuning voor partners. “Wanneer je te weinig middelen hebt of specifieke kennis mist, kunnen onze consultants meedraaien — zelfs white-label onder jouw merk.”
Bouwen in minuten
Timo Veld, product owner van het Copaco Cloud-platform, vertaalt bovenstaande naar productkeuzes. “Ons productdoel is een betrouwbaar, toekomstbestendig cloudplatform dat partners helpt te groeien, dat automatisering en innovatie aandrijft en ons aanbod verbreedt”, zegt hij. “Om automatisering te sturen, moeten we API’s openstellen.”
Veld maakte het meteen concreet met API-voorbeelden. “Via de billing-API lees je alle factuurdata, de catalog-API spiegelt de marketplace-catalogus in je eigen software, en met de order- en subscription-API creëer en beheer je orders en abonnementen.”
Automatisering is geen ‘one size fits all’.
Timo Veld, product owner van het Copaco Cloud-platform
Automatisering is volgens Veld geen ‘one size fits all’, daarom wil hij gerichte input. “Jullie — de MSP’s — weten het best wat je wil automatiseren. Gebruik ons feedbackportaal om aan te geven welke workflows jullie nodig hebben. Maatwerk dus. Als jullie succesvoller worden, worden wij dat immers ook.”
AI-workflows en DEX in de praktijk
Eric Waterschoot (Digital Strategist) houdt het pragmatisch en toont in een demo hoe je repetitieve marketing- en contenttaken kan automatiseren. “Ik maak API-koppelingen met AI-tools: data verrijken, SEO-koppen genereren, fact-checking en de output meteen in HTML klaarzetten”, zegt hij. “Je kan dezelfde workflow ook koppelen aan Mailchimp via een API-key, en posts naar Facebook en Instagram laten genereren — met een mens in de loop voor de finale check.”
Anne-Catherine Everard (Channel Development Manager HP Solutions bij HP) legt in haar sessie de nood uit aan efficiëntielogica binnen de digitale werknemerservaring (DEX). “We beheren miljoenen endpoints met het HP Workforce Experience Platform (WXP). Op basis van die data en AI detecteren we trends en oorzaken, voorspellen we problemen en automatiseren we oplossingen”, zegt ze. “Onze data lake staat in Frankfurt — dat helpt klanten die bezorgd zijn over soevereiniteit.”
Ze geeft een voorbeeld van proactieve service om alles te kaderen. “De Insight-agent detecteert bijvoorbeeld een mogelijk hardwareprobleem en opent automatisch een case. De volgende werkdag staat er iemand aan de deur om het onderdeel te vervangen”, aldus Everard.
Verkoop vertrouwen
Het lijvige slotstuk is voor Tom Van de Weghe (Correspondent bij o.a. VRT), die de zaal meeneemt langs de snelweg waar Chinese innovatie, Amerikaanse platformmacht en Europese overlevingskansen elkaar kruisen. “Dit is geen verre geopolitiek. Het bepaalt of bedrijven hier de komende tien jaar bloeien of verdwijnen,” opent hij.
Van de Weghe zet drie acties neer. Eén: begrijp het échte China. “Stop met China te zien als louter een goedkope fabriek. Vandaag is China geavanceerde AI, massaproductie van robots en BCI’s — als je enkel westerse samenvattingen leest, blijf je blind.”
Twee: rol AI nu uit. “We moeten AI vandaag deployen — niet na weer een commissieoverleg. Jouw Chinese concurrent ziet AI als de kans om je te vernietigen. De vraag is niet óf AI je sector transformeert, maar of jij leidt dan wel een aangereden dier wordt”, stelt hij scherp.
Drie: maak van vertrouwen onze superkracht. “We moeten ophouden ons te verontschuldigen voor GDPR en de AI-act. We moeten het verkopen. Ja, we zijn misschien duurder dan Chinese alternatieven, maar we geven je data nooit weg. We zijn niet zo snel als Silicon Valley, maar we veranderen de voorwaarden niet terwijl je slaapt”, zegt Van de Weghe. “In een wereld waar een techmiljardair militaire operaties kan stilleggen en Chinese bedrijven data moeten delen met Beijing, is saaie, Europese betrouwbaarheid misschien puur goud.”
Maak van vertrouwen je superkracht.
Tom Van de Weghe
Zijn gesprek met een jonge Chinese AI-ondernemer bleef hangen. “Ze lachte toen ik vroeg hoe ze Europa ziet: ‘jullie maken goede machines en hebben veel regels’. Maar toen ik vroeg wat ze ervan zou denken als Europa leider wordt in trustworthy AI — transparant, privacy-beschermend, democratisch — werd ze stil: ‘dat zou interessant zijn… als we AI konden vertrouwen, zou dat ertoe doen.’”
Weinig twijfel
CopaConnect liet weinig twijfel: operationele excellentie en strategische weerbaarheid horen volgens Copaco bij elkaar. Aan de ene kant is er een zeer concrete weg vooruit: automatiseren en uitbesteden zonder controle te verliezen, en datasoeverein bouwen in lokale datacenters met gecertificeerde processen. “Met Copaco krijg je soevereiniteit in elk aspect — technisch, juridisch en operationeel,” vat Buzaki zijn relaas samen.
Bij ons krijg je soevereiniteit in elk aspect — technisch, juridisch en operationeel.
Bekim Buzaki, Accountmanager Copaco Cloud
Aan de andere kant is er de urgentie om AI niet als project maar als deployment discipline te benaderen, met vertrouwen als differentiator richting klanten die expliciet om compliance, stabiliteit en voorspelbaarheid vragen. Of zoals Van de Weghe het stelt: “Technologie herschrijft de regels. We kunnen toeschouwer worden of kiezen voor technologische soevereiniteit. De keuze is echt aan ons.”