Itdaily - De helpdesk anno 2025: waar AI en mensen klanten samen tevreden houden

Joachim Cruysberghs

Joachim Cruysberghs

Voormalig journalist

Joachim Cruysberghs schreef van oktober 2024 tot augustus 2026 voor ITdaily, vooral over cloud, beveiliging en AI. Hij liet taalmodellen als ChatGPT, Claude, Gemini en Mistral het tegen elkaar opnemen in praktijktests en schreef uitlegstukken over lokale AI, RAG en wat er nodig is om zelf een taalmodel te bouwen. Ook privacy, browsers en nieuwe wifistandaarden kwamen geregeld aan bod.